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101. TED 콘퍼런스(TED Conference)
· Technology, Entertainment, Design 의 약자로 1984년 IT 전문가 리처드 솔 위먼 등이 ‘확실할 가치가 있는 아이디어’를 모토로 창설 하였고 세계 주요 지식이들이 모여 다양한 주제로 토론 교감하는 강연회를 말한다.
102. 모기지론
· 부동산을 담보로 주택저당증권(MBS : Mortgage Backed Securities)을 발행하여 10년 이상의 장기저리로 주택자금을 대출해 주는 제도이다.
103. 오버 뱅크(Over Banking)
· 한 국가의 경제·금융시장 규모나 경제활동인구에 비해 지점과 ATM을 포함한 은행(점포) 수가 과도하게 많아 경쟁이 심화되고, 이로 인해 은행의 수익성이 악회되는 상황을 말한다.
104. 내셔널 트러스트 운동
· 시민들의 자발적인 모금이나 기부·증여를 통해 보존가치가 있는 자연자원과 문화자산을 확보하여 시민 주도로 영구히 보전·관리하는 시민환경운동이다.
105. 미스터리 쇼핑(Mistery Shopping)
· 감독지원이 일반 고객으로 가장한 채 매장에 방문해 직원의 서비스 수준 또는 고객의 입장에서 현장의 서비스 개선점을 평가하기 위한 제도를 말한다.